SOROTANMEDIA.CO, Lombok Timur – Pemerintah Kabupaten Lombok Timur telah menunjukkan komitmen dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan berbagai inisiatif sehingga menghasilkan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik terus meningkat.
Dimana hal tersebut di sampaikan oleh Penjabat Sementara Bupati Lombok Timur H. M. Juaini Taofik saat menghadiri acara seminar pekan pelayanan publik pada Sabtu, (16/11/2024).
“Alhamdulillah kabupaten kita ini berhasil meraih predikat pelayanan publik kualitas tertinggi dalam anugerah predikat penilaian kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik dari Ombudsman RI Perwakilan NTB,” jelas Juaini Taofik.
Juaini Taofik dalam seminar yang digelar di Ballroom Kantor Bupati dalam rangka peringatan HUT Korpri ke-53 tahun 2024 tersebut mengatakan kepuasan yang di berikan masyarakat terhadap layanan publik langaung mendapatkan respon dari masyarakat melalui media sosial.
“Media sosial termasuk platform utama yang digunakan masyarakat dalam memberikan kritik dan saran terkait pelayanan publik,” lanjutnya.
“Karena setiap kebijakan atau program pemerintah yang diluncurkan pasti akan langsung mendapat sorotan dan penilaian dari masyarakat, karena itu pemerintah dituntut untuk selalu inovatif dan responsif,” ujar Juaini.
Narasumber lainnya yang juga hadir pada seminar tersebut adalah Komisioner Ombudsman RI Dadan Suparjo Suharmawijaya dan Kepala Perwakilan Ombudsman RI perwakilan NTB Dwi Sudarsono.
Dimana mereka berdua leboh banyak menanyakan peran Aparatur Sipil Negara dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat, “tentunya peran ASN dalam memeberikan pelayanan publik juga sangat penting”, ujar Dwi.
“Termasuk bagaimana peran ASN dalam menjaga stabilitas keamanan dan ketertiban selama pilkada, peran media sosial dalam branding diri ASN, pentingnya integritas dan akuntabilitas seorang ASN dalam pelayanan publik”, kata Dwi. (pan)
